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地區經銷:BS HOME、 SKEMA、FORMOSA
主打商品:BERRY、BS HOME、SKEMA、KRONO SWISS、CLASSEN、YOZU、ALSAPAN、SENSA
地板裝修、地板翻新、客製化施工、舊地板拋磨翻修
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其他資訊

 

 

  我們每個人都過著有衝突的生活。衝突無所不在:從各種因其策略、角色不同而分裂的組織,到因種族、經濟、宗教或政治而分裂的地方社群;從親子、手足或姻親之間世仇而四分五裂的家庭,到因內亂而分崩離析的國家。如果在這些「熱」衝突(情緒強烈、聲音喧噪、緊張情勢顯而易見)之外,再加上其他許多「冷」衝突(情緒壓仰、緊繃的沈寂、無形的壓力),我們必須向自己坦承,衝突是我們生活中的一部分。

  雖然熱衝突和冷衝突就像夏季和冬季那樣截然不同,但如果處置不當,都會有毀滅性後果。二者都會造成我們的組織長期無效率,我們的社群爭鬥不和,我們的生活混亂不堪。無論我們喜不喜歡,衝突總是在那兒。因此我們每個人面對的問題是:「我選擇如何應付衝突?」

  葛容認為,放眼望去,目前許多領導者都有失職守,而組織、學校與政府單位依然充斥著引起分裂的權威者與平庸的經理人,而葛榮眼中具有「調停」能力的領導人能轉化衝突,讓彼此能更接近共識。根據數十年處理組織、政府與全球衝突的工作經驗,作者提出一項威力驚人的領導新架構,也就是領導人應該像個「調停者」,除此之外,提供八項具體明確的工具,幫助領導人轉化棘手的爭論。

這八項工具是:

  ◎宏觀視野--致力於準確掌握衝突中任何一方錯綜複雜的特性。

  ◎系統思考--盡可能指出所有與衝突有關的重要元素,並了解這些元素之間的關係。

  ◎完全洞悉--運用你所有的精氣神及情感,見證涉入的衝突。

  ◎探究根源--提問可引出有關衝突重要資訊的問題,這些資訊對了解如何轉化衝突極為重要。

  ◎有意識交談--覺察到我們有各式各樣的選擇可以決定要如何發言及聆聽。

  ◎對話--為了催化有能力「搭建橋樑」及「創新」的優秀人才而溝通。

  ◎搭建橋樑--建立跨越組織或社群內種種分界的夥伴關係及聯盟。

  ◎創新--促進社會或企業突破,創造解決衝突的新選擇。

  這些就是調停者不可少的工具。這些工具應該屬於每一個人,一如人人都有權獲得影響健康的醫學資訊、影響個人權益的公民資訊一樣。這也是本書的目的,讓所有希望更有效、更創意處理生命中各種衝突的人,能夠更方便接觸到調停者的技巧。

重要事件

  葛容目前任職於調停者基金會主席(Mediator Foundation),並為全球領袖網路創辦人(Global Leadership Network),近期則為聯合國開發計畫署(United Nations Development Program)推展全球學習社群的對話平台。

  過去二十多年來,葛容成功地協助全球公、私部門組織領導人處理衝突爭端,尋求共有目標與價值的結合,在差異中建立對話橋樑。冷戰時期,葛容成功促使前蘇聯與美國電影工業領導者面對面,召開娛樂高峰會(Entertainment Summit);1997年與1999年,葛容推動美國國會兩黨讓步行動(Bipartisan Congressional Retreats),鼓勵民主、共和兩黨領導者,重新著眼於眾議院,乃至於政治發展的最佳利益,發展全新領導風格。

  近年來,葛容致力於全新的跨界領導力與相對觀點領導者之間的深度對話,做為全球化時代,對話橋樑建立的濫觴;其全球領袖網路的工作目標之一,就在於建立領導力的新視野,該組織曾協助舉辦美國眾議院議員「禮貌度假會議」、世界經濟論壇與世界社會論壇對話平台等,參與以巴衝突爭端解決、環境學者與經濟學者的對話,以及全球各地領導力會議。此外,葛容關注於新世代領導才能的培育工作,讓青年學子具備超越既有階級、性別、語言與政治意識型態疆界的思考、行動與領導才能,共創一個正義、和平與永續發展的世界。

作者簡介

馬克.葛容 Mark Gerzon

  暢銷作家馬克.葛容,畢業於美國哈佛大學,是一位著名的教育家。《紐約時報》譽其為「公民論述專家」,十餘來年,曾擔任聯合國、美國眾議院及世界各領域企業和民間組織的推動者及領導教練,對促進超越國際、種族與信念的密切合作,有卓越貢獻。出版過《越界領導》(Leading Beyond Borders)、《英雄的選擇》(A Choice of Heroes)等暢銷書。目前擔任調停者基金會總裁及該基金會計畫「全球領袖網路」的協同主持人。《衝突管理》一書,已被譯為六種語言,包括俄文與中文。

譯者簡介

馮克芸

  畢業於美國威斯康辛大學新聞所、清華大學中語系,曾任天下雜誌出版部副主編、聯合報編譯、遠見雜誌後製作召集人,譯作有《情感行銷的符碼》、《衝突管理》、《培養小孩的挫折忍受力》等十餘冊。

 

 

  • 譯者:馮克芸
  • 出版社:商業周刊    新功能介紹
  • 出版日期:2012/07/06
  • 語言:繁體中文

 

其他新聞

 

 

▲用中華民國護照可以用電子簽證入境海參崴自由港區。(圖/記者蔡玟君攝)

國際中心/綜合報導

俄羅斯聯邦政府18日公告,修正2017年4月14日的692-p號命令,增列海參崴(Vladivostok)自由港區入境電子簽證簡化政策適用國家。在18個國家中,「中國」改為「中國(包括台灣)」,因此台灣納入適用清單,將活絡台灣和俄羅斯的關係,也吸引遠東地區吸引投資。

根據俄羅斯聯邦政府2017年公布的命令,適用於海參崴自由港區電子簽證的18個國家,分別為阿爾及利亞、巴林、汶萊、印度、伊朗、卡達、中國、北韓、科威特、摩洛哥、墨西哥、阿拉伯聯合大公國、阿曼、沙烏地阿拉伯、新加坡、突尼斯、土耳其、日本,促進遠東發展。

海參崴自由港區電子簽證為一次性簽證,效期為30天,持有人可以在期限內在俄羅斯境內待8天,但出入境必須為海參崴自由港區。簽證免費且迅速,申請人也不用出示邀請函、旅館訂房相關證明、前往俄羅斯的目的文件,不用親自前往俄羅斯駐外館處,簽證種類包括一般商務、一般觀光、一般人文等。

俄羅斯總統普丁(Vladimir Putin)也要求總理及外交部門、聯邦安全局等政府單位採取必要措施,確保2021年1月起,統一實施適用於俄羅斯全境的一次性電子簽證,效期預定為16天,但將收取一定簽證費用,且不適所有國家都能適用。

 

▲▼吉爾吉斯青少年到花蓮達基力部落與部落的孩子進行部落探險、學習狩獵技能、傳統採集與闖關活動,雖然語言不通但比手畫腳還是可以溝通。(圖/家扶中心提供,下同) 記者王兆麟/花蓮報導 每年7月15日是世界青年技能日(World Youth Skills Day),今年的暑假,這群來自李白的故鄉、群山環繞的吉爾吉斯家扶18名BMES足球隊的青少年,飛越4,600公里來到花蓮,與花蓮家扶青少年服務方案的成員進行為期三週的跨國交流活動。 內容包含才藝交流、國際文化營、原住民部落生活體驗、環花東單車挑戰…等,並由青年一同策劃7月27-28日於花蓮文創園區進行「TIME FOR CHANGE-我們這YOUNG改變未來」青春特展活動,這次的國際交流活動,以青少年培力為出發點,讓孩子做自己生命中的主角,擔任自己族群的文化大使,讓兩國文化及青少年能力能有更多的看見,也呼應了世界青年技能日這重要的日子。 活動還安排吉爾吉斯青少年來到達基力部落(崇德),與部落的孩子進行為期兩天的部落探險、學習狩獵技能、傳統採集與闖關活動,雖然語言不通但比手畫腳還是可以溝通,崇德小朋友說,平常也很難得可以和外國人相處,會好好珍惜相處的時光,留下美好的回憶。 吉爾吉斯家扶是家扶基金會的七個海外服務據點之一,由於吉爾吉斯的青少年熱愛足球,因次家扶在當地組成了一支BEMS足球隊,因此花蓮家扶也特別安排與美崙國中足球隊進行一場跨國際的足球友誼賽,互相切磋交流足球技能。 ▲來自李白的故鄉,吉爾吉斯家扶18名BMES足球隊的青少年,飛越4,600公里來到花蓮,與花蓮家扶青少年進行為期三週的交流活動。 花蓮家扶扶幼委員會為歡迎從中亞遠道而來的家扶兒,特別安排在福康飯店用餐,福康飯店是長期支持花蓮家扶的愛心商家,為了這次餐會也特別用心依吉爾吉斯的飲食習慣、喜好安排餐點內容。 特別值得一提,花蓮市長魏嘉賢除了是花蓮家扶中心的扶幼委員外,自96年開始擔任家扶國外的認養人至今已有12年,14日特別蒞臨餐會現場給予孩子們勉勵並致贈花蓮名產伴手禮,看見這群來自海外家扶所幫助的孩子能有機會來到台灣特別感動。 魏嘉賢說,非常歡迎吉爾吉斯的孩子來到美麗山海城市花蓮,感謝家扶長期陪伴國內外的弱勢家庭及兒少,為這些家庭及孩子創造更多的機會及發展,相信接下來三週的跨國交流,能讓兩國的孩子及工作人員都有難忘的成長與回憶。 花蓮家扶中心施政延主任表示,這次的國際交流活動主要是以青少年培力為主題,透過一連串的活動安排與設計,讓兩國的青少年從做中學,學習面對不同文化及成長背景的尊重,並看見自己的文化優勢,進而有更多的認同與自信。

▲陳明通。(資料圖/記者屠惠剛攝) 政治中心/綜合報導 有媒體報導,鴻海董事長郭台銘在美國表示,台灣是中國不可分割的一部分。對此,陸委會主委陳明通6日上午在立法院表示,中華民國是一個主權獨立的國家,從來就不是中華人民共和國的一部分,請郭台銘「別在國際社會傳達錯誤訊息」。 英文媒體《Taipei Times》報導,郭台銘在美國表示,「Taiwan is an inseparable part of China and belongs to the Chinese nation」(台灣是中國不可分割的一部分,同樣屬於中華民族)。 針對郭台銘疑似有講「台灣是中國不可分割的一部分」,陳明通6日上午說,「我想中華民國是一個主權獨立的國家,台灣從來不是中華人民共和國的一部分,所以我們請郭董不要在國際社會傳達錯誤的訊息。」


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